湖南常德，有网友发布了一段让人非常痛心的视频。一位60岁的聋哑老人和家人一起搬水，这是老人第一次坐电梯，并不知道电梯的流程到底是怎么样的。在办税的过程中，家人因为要搬货先行退出了电梯，留下老人一个人在电梯里面。当看到电梯门关闭以后，从来没有坐过电梯的老人显得非常慌乱。

不停地尝试开门并且按按钮，触发了电梯的自动保护装置，后来电梯门打开老人着急出去，但当时电梯卡在双层之间，所以老人出去以后也被卡在了电梯门和墙壁的位置，说不出话的他只能不停哀嚎。儿子听到妈妈的求助，赶紧联系了物业和消防。在被困了四十多分钟以后，老人终于成功被救了出来，虽然没有大碍，可是监控的画面让人揪心不已，难以想象老人在当时的无助和恐惧。

在这里小编也要提醒大家，被困电梯这样扒门的操作太危险了，估计聋哑老人第一次独自坐电梯后，老人应该根本不清楚电梯的正确使用方式，也没有人陪老人家一起乘梯，由于老人听不到声音，电梯设置的几方通话都没有用，让人又心酸又无奈。

其实，当被困电梯时，电梯里是最安全的，轿厢内有紧急按钮，拨通后安心等待救援，切勿乱操作，一定要耐心等待专业人士救援！那如果被困电梯的是老人、小孩、聋哑人等特殊人群又该如何应对？

卓越的“物联网智能监测系统”就可以很好地解决这个问题，通过加装电梯智能监测终端和人体红外感应等传感器，监测电梯运行实时状态。如果电梯处于静止且关门状态，人体红外感应监测到轿厢内有人，那么超过两分钟将自动报警，系统将异常信息通过短信、电话和手机APP推送给管理人员和维保人员，实现快速救援。此外，在发生电梯困人事故时，安装在电梯的智能显示屏还会播放安抚视频，安抚被困人员情绪。

最后，该系统还能运用视频算法有效识别长时间遮挡电梯门、剧烈运动碰撞等20多种不安全、不文明的乘梯行为，即时发出告警信息提醒纠正或阻止，系统自动记录现场原始数据，实现责任清晰可追溯。自动监测电梯故障情况，第一时间智能识别报警，同步语音安抚，实现从“被动接警”向“主动救援”转变。与传统的人工救援流程相比，智慧救援效率提高10%，救援时间减少22%，约缩短5-10分钟，乘客生命安全更有保障。