“这天儿，也真是冷呀，啥时候才能开始供热呀？”每当气温下降的时候，北方的老铁们就会想到热乎乎的暖气……

按长春市政府规定，“法定”供热期为10月20日至翌年4月6日。也就是说，如果没有啥特殊情况，再有不到10天，长春就进入供热期了！但是，按照近几年“弹性供热”具体措施，供热也可能会提前。

“十一”假期上班后，记者对长春部分热企的供热准备情况进行了了解。早在“十一”长假期间，记者就广泛收集汇总关于注水、投诉和缴费等方面的内容，希望在-供热期到来之际，对广大热用户有所帮助。

01关于注水：

据了解，在“十一”长假期间，长春各热企均已开启供热前的二次网充水工作。

长热集团在“十一”前就已经开始陆续对二次网进行充水。中瑞热力等一些热企利用假期开始进行二次网充水工作，10月4日上午，中瑞热力进行了首次“烘炉”，并持续到10月10日。据介绍，在正式供热前，中瑞热力将每天进行“烘炉”，对锅炉内改造部分进行烘干。

针对近期的供热管网试水，结合春城热力、宇光热力、大唐长春热力和中瑞热力等多家热企相关人员提供的专业知识，记者在这里也给广大供热用户提个醒！

供热前，用户需要检查家中供热阀门是否已经开启，然后打开供热设施上的排气阀，将地热或暖气片里的空气排放干净。

供热初期，热力企业需要一定时间的调试过程，部分居民家中如果温度不高请不必着急，待热力公司调试结束后就会趋于正常。

目前供热设备已进入冷态循环，热用户不要擅自改动供热设施或操作供热阀门，如有装修需要的业主一定要聘请有资质的施工队伍在热力公司技术人员指导下进行。

本年度供热缴费时间截止至法定开栓日，尚未交纳热费的用户请抓紧时间结清热费，以免影响用热需求。

供暖过程中，如遇各类问题，可随时拨打供热企业的客服电话咨询、报修。

02关于投诉：

长春市以及各区供热投诉电话

长春市：

朝阳区：-

南关区：-

宽城区：-

二道区：-

绿园区：-

双阳区：-

经开区：-

净月区：-

汽开区：-

长春新区（高新、北湖、空港）

莲花山：-

03关于缴费：

一、缴费标准：

按照长公联字8号文件、长府发21号文件、长府发号文件要求：

居民住宅单价27元/平方米（建筑面积）、非居民单价31元/平方米（建筑面积），层高超过三米的，每超高0.3米，热价加收5%，层高达到6米（含6米）最高加价不超过50%。层高超过6米的特殊用户，可由供热企业和热用户根据实际耗热情况协商议价。

二、用热方式分两种：

为%正常供热的用户，应缴纳全额热费。

停止用热用户，停供（无热）应缴纳20%供热设施运行基础费，供热公司进行断管处理。

三、缴费日期：

依据政府文件规定：

办理停热和恢复业务截止日期：9月20日

在-供热期开始前，因疫情原因，长春多家热企对停供和复供的办理时间进行了延长。

缴纳当期热费截止日期：10月20日

逾期未缴纳的按照合同中约定收取应缴热费5%的违约金。

停热之后想复热，或者去年正常交费，今年想办理停热的，用户要到各供热公司办理相关停供或复热手续，不能由银行代收基础热费。

此外，申请恢复用热，如果有欠费的，需要到热企将欠费补齐后，才能正常缴纳本年度的供暖费。没有进行分户供热的，新建住宅在供热设施保修期内未办理入住手续的热用户不得申请停止用热，需要足额缴纳热费。

四、缴费方式

目前各企业均与银行合作，热用户可以到银行缴纳热费，也可以到公司窗口，各热企的

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