中联重起自动化操作车间。

国网常德供电公司工作人员主动作为，上门服务。

公用充电站。

红网时刻记者陈妍通讯员赵向新常德报道

一个个重点项目扎实推进，一片片特色产业加快发展……在常德，产业发展的浪潮扑面而来，热度持续升温，已然成为一片投资热土，凝聚起了高质量发展的巨大动能。

电力作为一个城市经济社会发展的“先行官”，在产业发展、民生改善及社会各项事业的发展中承担着重大的责任。自党史学习教育开展以来，国网常德供电公司始终把学习党史同解决用户实际问题结合起来，始终与常德经济社会发展同频共振、相融互动，以更优质、更绿色、更低碳的服务，为加常德高质量发展提供了强有力的电力保障。

重服务持续优化客户办电“获得感”

对于企业而言，高效的办电服务、稳定的电力供应关系到生产经营和效益效率。国网常德供电公司主动作为，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断提升企业办电便利性、满意率和获得感，让企业更快更好地“获得电力”。

用心、用力、用情把客户放首位，从“在家等客户”到“登门送服务”。

常德聚合顺新材料有限公司是一家以生产锦纶料切片为主的高新技术企业，用电量较大，同时用电质量要求较高。年底，该企业在常德经开区“安家”后，国网德山区供电公司主动作为，走访企业，深入企业车间、厂房了解客户用电需求，检查无功补偿装置运行情况，在了解其需求和问题后，“量体裁衣”制定用能优化及设备改造方案，每月降低电力成本8-9万元。

“我们企业是通过政府招商引资过来的，电力部门的暖心举措让我们很有归属感。”该公司常务副总裁余承钢表示，常德电力部门定期上门回访，与客户面对面对接，听取、吸纳多方意见，切实做好到了服务做“加法”，费用做“减法”。

持续保“温度”，线上办电不跑路。

与此同时，国网常德供电公司拓展平台服务渠道，推行“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”，实现客户可在线办理全部业务、查询业扩状态，积极推广远程上传、项目经理上门收集报装资料等方式取代原来的客户到营业厅提交资料，实现企业和群众办电“一次都不跑”；拓展电E宝、掌上电力APP、

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